FAQ

Questions fréquentes

Quels sont les délais de livraison ?

Votre commande est préparée sous 1 à 3 jours ouvrés, puis livrée en 7 à 15 jours ouvrés environ. Vous recevez un numéro de suivi par e-mail.

La livraison est-elle offerte ?

Oui, dès 2 brosses achetées (Duo & Trio) et au-delà d'un certain montant de commande. Sinon, des frais de port fixes s'affichent au paiement.

Puis-je retourner un article ?

Oui, vous avez 14 jours après la livraison pour changer d'avis. Pour des raisons d'hygiène, les articles utilisés ne peuvent pas être retournés. Un article abîmé ou défectueux est toujours remplacé ou remboursé.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, le paiement passe par le checkout sécurisé de Shopify. Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.

Puis-je l'offrir ?

Bien sûr. Nos accessoires sont faits pour être offerts.

Comment vous contacter ?

Écrivez-nous via la page Contact, nous vous répondons rapidement.